Entregas y Devoluciones

INFORMACIÓN Y ENTREGAS 


1 ó 2 días de preparación para el envío.

24 / 48h Servicio de Transporte.

Gastos de envío desde 4,5 euros para plantas mini. Plantas standar  5,5 euros. Deco desde 4 euros.

Los precios incluyen los IVA convenientes según producto.

Los precios de las plantas pueden variar.


Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra y otro correo con el número de seguimiento y el enlace para localizar tu paquete el día que tu pedido salga hacia el destino.


Los envíos que incluyen plantas salen de VillaFlow los lunes, Martes, Miércoles y Jueves, repartiendo felicidad tambien los Sábados.


Es posible que alguna plantas se "estresen" un poco en el viaje, dale un par de días para que se adapte a su nuevo hogar y sigue las instrucciones que te doy en el paquete.


Me esfuerzo mucho para que las plantas estén sanas y bonitas y las recibas en las mejores condiciones posibles. Las embalo personalmente y preparo cada paquete con mimo. Cada caja va etiquetada con las etiquetas necesarias para un buen manejo por parte de la compañía de transportes.

Si recibe su paquete y hay algún problema, o el embalaje esta dañado, envíeme un correo al momento adjuntando fotos para poder reclamar  instintoplanternal@gmail.com


Las plantas pueden diferir de la fotografía ya que son seres únicos. 

No se hacen reservas de plantas.


DEVOLUCIONES.


Los seres vivos no deberían devolverse. No te olvides de ello!!


Las plantas pueden diferir de la fotografía ya que son seres vivos únicos y ninguna planta es igual a otra, pero eso no es un motivo de devolución.

Una hoja “dañada” no es motivo de devolución.



Si por el contrario recibes tu paquete y hay algún problema con el embalaje, envíame un correo al momento adjuntando fotos para poder reclamar a la empresa de transporte instintoplanternal@gmail.com

Si la planta está en malas condiciones por el trato de la compañía de transportes, puede devolvérmela en un plazo máximo de 3 días, con el embalaje original y yo la recuperaré con mucho amor.

Te haré llegar otro ejemplar lo antes posible, o la devolución del dinero siempre y cuando adjunte fotos el mismo día que la recibas y se lleve a cabo la reclamación.